1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок приобретения товаров, представленных на сайте https://aledsvet.ru, и применяются ко всем договорам купли-продажи, заключаемым между Обществом с ограниченной ответственностью «Свет Синтез» (далее — Продавец) и покупателем, в том числе являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Покупатель).
1.2. Заказ товаров через сайт, по электронной почте, телефону или иным способом означает полное согласие Покупателя с настоящими условиями.
1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем носят исключительно предпринимательский характер.
2. Доставка товара
2.1. Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа и подлежат оплате Покупателем, если иное не согласовано в письменной форме.
2.2. Покупатель самостоятельно выбирает транспортную компанию и несет все расходы, связанные с доставкой товара, включая погрузку, разгрузку, страхование и таможенное оформление (при необходимости).
2.3. Моментом передачи товара считается подписание накладной/транспортной документации представителем Покупателя или транспортной компанией. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с этого момента.
3. Претензии по качеству товара
3.1. Покупатель обязан проверить товар на соответствие количеству, ассортименту и качеству при получении. Претензии по внешним признакам (боя, повреждения упаковки и т.п.) принимаются только при наличии акта, составленного с участием представителя транспортной компании в день получения.
3.2. В случае обнаружения скрытых недостатков Покупатель обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара направить Продавцу мотивированную претензию с приложением:
- фотографий/видео дефектов;
- акта приёмки (при наличии);
- технического описания выявленного недостатка.
- 3.3. Продавец вправе требовать проведения независимой экспертизы за счёт Покупателя. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине Покупателя, при транспортировке или эксплуатации, претензия отклоняется.
4. Возврат товара
4.1. Возврат товара надлежащего качества не производится, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.
4.2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен только после письменного согласования с Продавцом.
4.3. Все расходы, связанные с возвратом товара (включая транспортировку, упаковку, оформление документов), несет Покупатель, независимо от причины возврата.
4.4. Продавец вправе отказать в принятии товара, если он возвращён без предварительного согласования, с нарушением упаковки или в ненадлежащем состоянии.
4.5. Гарантийные обязательства Продавца осуществляются только после фактического получения товара Продавцом и подтверждения наличия производственного брака.
5. Заключительные положения
5.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия без дополнительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на сайте.
5.2. Все споры, возникающие из отношений по купле-продаже, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца (г. Новосибирск).
5.3. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора купли-продажи и имеют юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом РФ.